鍵が壊れて部屋に閉じ込められてしまった、、。弊社の対応事例！

お世話になっております。

大田区千鳥町　ライフアシストの岡野です。

少し前にこんなことがありました、、。

４月のある日の朝、会社に一本の電話が。

電話に出てみると三鷹にある弊社管理物件にお住まいの女性からでした。

なんでも「朝、家を出ようとしたら鍵のつまみが空回りして出られなくなってしまった」

とのこと、、！

これは一大事だと思い、三鷹まで急行しました！！

現地についてみると中からは確かに開かないようで、外から

鍵を回してみると鍵が開きました。

まずはホッとしたのですが、このままではまた鍵をかけてしまうと閉じ込められかねませんので

原因を突き止めなければなりません。

そこで鍵をバラしてみると、このようになっていました↓

 

この部分はサムターンというのですがこの十字になっている部分がこわれ、空回り

をおこしていたようです。

幸いこちらの物件は一部屋空きがありましたので、そこの鍵を移植し、

入居しているお部屋に付け替えることで、解決を致しました、、！

自然的な使用での損耗の故障とはなりますが、入居者様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ない気持ちでした。

ですが通常では業者に頼むなどするのが一般的ですが、弊社では一人一人が管理の知識をつけることによって、その場で解決できるように

日々勉強をしております！

解決までスピーディーかつスムーズにいくのが一番ですので(^^)！

管理に力を入れて、オーナー様にも入居者様にも満足して頂けるサービスを目指しております！